PEP★TALKER浦上大輔です！
PEP MORNING！
怒りの奥には一次感情としての悲しみがある
そこに目を向けよう！
【ペップ変換vol.36】
⭐️昨日のお題「またクレームだ😥」
ペップ変換
「本当にできてなかったかできていたか冷静に考えよう！」
「クレーマーは対応次第では1番のファンになる！」
「絆を深める大チャンス！！」
4STEP PEP（takeさん）
❶受容
またクレーム？気が重くなるよね
❷承認
でもクレームはお客様の貴重な意見！
真摯に向き合えばこちらも成長できるはず
❸行動
なぜ怒られているのか、中立の立場で冷静に聞いてみよう
❹激励
大丈夫！相手も同じ人間
きっと解決の糸口が見つかるよ！
ベストペップ賞🏆
あつきさん
「後輩にかっこいい姿を見せるチャンス！ヒーローになっておいで！」
⭐️今日のお題「運動オンチ💦」
【今日のペップ動画】
「たった1文字で相手のやる気が変わる言葉の選び方③」
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