アメリカでは日常でも使われている有名な話術
アメリカに「人を励ます技術」があります。
始まりはスポーツの世界からでしたが、今ではビジネス界は言うに及ばず、ニュースでも普通に使われている言葉です。それが「PEP TALK(ペップトーク)」です。
ペップトークはスポーツ、たとえば試合前のロッカールームで、ヘッドコーチが緊張している選手たちの前で本来の実力を発揮できるように、1分くらいの話をします。
選手たちは、その言葉を聴き、感動に打ち震えながら、雄叫びを上げてグランドに飛び出していきます。これが元々のペップトークの始まりです。
しかし、誰もが荒々しい言葉でやる気が湧いてくるわけではありません。
この本ではペップトークというメソッドでどんな人にでも使える励まし方、やる気を引き出す話し方を解説していきます。
- 部下をやる気にさせたいリーダーやマネジャー
- 社員のやる気を短時間で引き出したい経営者
- 悩んでいる友人を何とか励ました人
- 子どもにやる気を出してほしいと思っている親
- 子どもの本来の力を発揮させたい教師、指導者
- 入院している友人・知人に元気になってほしいと思っている人
など、さまざまな場面でペップトークは使えます。あなたの周りの人たちを元気にし、あなた自身も元気にさせる、それがペップトークです。
たった1分、4つの要素を組み立てるだけ
ペップトークは1分前後でできる話術ですが、実は論理的に分析されています。また、わかりやすいシンプルな言葉で伝えていきますが、これはさまざまな人種がいるアメリカならではのものです。
ペップトークは、次の4つの組み立てによって構成されています。
- 受容(事実の受け入れ)
- 承認(とらえかた変換)
- 行動(してほしい変換)
- 激励(背中のひと押し)
相手が緊張や不安の状態のなか、あるいは、落ち込んでいたり元気がなかったりするなか、1~4の順番に沿った話し方で、本来の力が発揮できる状態になったり、元気になったりするのです。
多くの人が、相手に良かれと思って言葉をかけるとき、思わず否定的な言葉になったり、注意やアドバイスになってしまいます。
ペップトークは、相手の感情に寄り添った言葉がけをすることにより、相手が信頼を寄せ、より良い人間関係も構築することができるのです。
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